24 Bet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì và bảo vệ chúng như thế nào.
256-bit bảo vệ mọi kết nối và giao dịch.
Thông tin của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa dữ liệu cá nhân.
Tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế được áp dụng đầy đủ.
Máy chủ được bảo vệ bởi tường lửa và giám sát 24/7.
Cam kết thông báo ngay nếu xảy ra sự cố bảo mật dữ liệu.
24 Bet ("chúng tôi", "nền tảng") coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng ("bạn") như một ưu tiên hàng đầu. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích một cách rõ ràng, minh bạch cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ tại 24bet-khelo.com.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản, truy cập website, sử dụng ứng dụng di động hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào của 24 Bet. Chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm tiêu chuẩn GDPR của Liên minh Châu Âu và các quy định bảo mật thông tin hiện hành.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của 24 Bet, đừng ngại liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email support@24bet-khelo.com – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp.
24 Bet chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là bảng chi tiết các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại Dữ Liệu | Ví Dụ Cụ Thể | Nguồn Thu Thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số ví điện tử, lịch sử giao dịch | Khi thực hiện nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử game, tần suất truy cập | Tự động trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu hỗ trợ | Nội dung chat, yêu cầu hỗ trợ | Khi bạn liên hệ hỗ trợ |
24 Bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê trong chính sách này:
Đối với việc gửi thông tin marketing (khuyến mãi, ưu đãi mới), chúng tôi chỉ thực hiện khi bạn đã đồng ý nhận và luôn cung cấp tùy chọn hủy đăng ký dễ dàng trong mỗi email.
24 Bet không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:
Tất cả các đối tác bên thứ ba đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 24 Bet và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng theo mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi định kỳ đánh giá lại các đối tác này để đảm bảo tiêu chuẩn bảo mật luôn được duy trì.
24 Bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và bảo mật. Không thể tắt.
Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách sử dụng website để cải thiện tính năng và hiệu suất.
Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chỉnh cá nhân để cải thiện trải nghiệm của bạn.
Phát hiện hoạt động bất thường, chống bot và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý và tắt hầu hết các loại cookie (trừ cookie cần thiết) thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
24 Bet áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy. Đây là những biện pháp cụ thể chúng tôi triển khai:
24 Bet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Khi dữ liệu không còn cần thiết, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
| Loại Dữ Liệu | Thời Gian Lưu Trữ | Lý Do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Vận hành dịch vụ |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm sau giao dịch cuối cùng | Tuân thủ quy định AML/KYC |
| Lịch sử cược và game | 3 năm kể từ thời điểm phát sinh | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Cải thiện dịch vụ |
| Log kỹ thuật và bảo mật | 12 tháng | Giám sát và phát hiện gian lận |
| Tài khoản đã đóng | 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý bắt buộc |
Bạn có đầy đủ quyền kiểm soát đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 24 Bet. Dưới đây là các quyền cụ thể bạn được hưởng và cách thực hiện:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn đúng trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật).
Yêu cầu tạm ngưng xử lý dữ liệu trong khi chúng tôi xem xét yêu cầu khiếu nại của bạn.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email support@24bet-khelo.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.
Dịch vụ của 24 Bet chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới độ tuổi này. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
24 Bet có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của 24 Bet sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 8.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại 24 Bet, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng ghi rõ tiêu đề email hoặc nội dung chat với từ khóa "Chính sách bảo mật" hoặc "Dữ liệu cá nhân" để được chuyển đến đúng bộ phận xử lý và nhận phản hồi nhanh nhất có thể.